アイテム救済を利用しました、その時の手順です。
救済は１回限りの権利
１つの「スクウェア・エニックス アカウント」につき、１度だけの権利で救済をしてくれます。
救済してくれる内容は、ほぼ何でも救済してくれるようです。１回限りの権利なので本当に大切なものなのかよく考えて利用しましょう。
何度も言います。本当に本当に真剣に救済をする価値のあるものですか？ １度切りの救済です。
救済申し込みはゲーム内からしました
私の場合は「サポート＆ニュース」→「サポートデスクではなにができますか？」
→「解決しないので問い合わせる」をクリック。
問い合わせウィンドウが開きます
タイトル
「アイテム名」を救済できますか？
内容文
何をこうしてこうやって「アイテム」を失いました。救済できますか？
→送信
その後ゲーム内メッセージが届きます
入力内容は（状況で違うかもしれません）
救済を希望するキャラクター名、ワールド名
何々キャラ名、何々ワールド名
例：
キャラクター名：yamada tarou
ワールド名：chocobo
失った日時
私の場合は、はっきり覚えてなくて
例「1日0時0分～2日12時0分の間と思います」っと入力しました
ログを調べる範囲ですので、ハッキリわかればその日時を入力しましょう。
１度限りの権利の救済であることの同意
同意します
→返信
※状況次第では救済できないこともあります。
その後
私の場合は返信してから30時間後くらいに、ポストに「失ったアイテム」が戻ってきました。
助かりました。ありがとうございました。
救済を利用しようと思う方は、今一度本当に大切なものか？ 考えて利用しましょう。
１回限りの権利です。救済申し込みは失ってから一週間以内です。
おまけ
所持品等が一杯で流れてしまったアイテムは救済できない。アイテム関連は、一度所持品等（トークン含）に入る必要があるみたいですね。
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