パソコンがゲーム中フリーズ再起動する。原因は接触不良の解決手順談

パソコン

自作PCを組んで約4年が過ぎようとしてた。ある日「FF14」をプレイ中に突然の「フリーズ」からの「再起動」あれ? たまたまかな? 月に1度あるかないかくらいなら、さほど問題はないと思っています。

しかし、それからも不具合は直ることはありませんでした。発生するタイミングは不定期で、1日まるまる安定してることもあれば、数回起こったりする。

たまに「ブルースクリーン」したりする。設定は特に変えた記憶はないので謎だらけです。

とりあえず、できることはやろうということで、原因を特定し交換で済む部品であれば、復活させたい。

その時の手順を記録として書きたいと思います。そして、一人でも多くの人が「不具合」から救われますように。

※部品などの取り外し・再装着は、必ずパソコンの電源を切り。コンセントを外して行ってください。

 

0.マザーボードを見る

補助電源が必要とされる機器に確実に接続されているか確認する。

内部にホコリが付着していれば、静電気に気を付けて掃除をする。

コンデンサーに膨らみ液漏れがないか確認する。

異常がある場合は使用を止め、修理またはマザボの買い替えを検討する。

 

1.ゲームファイルの破損

一部のデータが壊れていているかもしれない? っと思い、ゲームを再インストールをする。

解決はしなかった。

 

2.OSファイルの破損の疑い

「Windows 10」のシステムスキャンを行う。

コマンドプロンプトから実行をする。
「スタート」(左下の窓)→「Windows システムツール」
→「コマンドプロンプト」を「右クリック」→「その他」→「管理者として実行
(ユーザーアカウントの制御がでます「はい」で実行してください)
→「sfc /scannow」 入力してエンター。

システムファイルに異常がある場合は自動的に修復してくれます。問題が無い場合「整合性違反を検出しませんでした」と、表示されます。

 

3.グラフィックドライバーのバージョンを変える・挿し直す

グラフィックボードを抜き挿しする。

ドライバーは相性というものがあり、フリーズが起こらないバージョンを見つけるために、複数のドライバーを「アンインストールとインストール」を繰り返し試す必要がある。

 

4.グラフィックボードの設定と電源周りの見直し

「コントロールパネル」→「NVIDIAコントロールパネル」
→「Phys構成の設定」→現在使用している。グラフィックボードを選択する「GTX1060」
→「3D設定の管理」→「電源管理モード」→「パフォーマンス最大化を優先」

「パフォーマンス最大化を優先」名の通り全力になるので、冷却パワーと電源供給量が必要になります。FPSの安定化に繋がることもあります。

この設定は「ディスプレイドライバが応答を停止しましたが、正常に回復しました」の、改善の一つの効果もあります(あらゆる原因があるので絶対ではない)。

 

5.メモリーの挿し甘い不具合

メモリーエラーが無い事が前提です。
(エラーがある場合言うまでもなく、メモリーが原因)

静電気に気を付けて、メモリを抜き挿し直す。

それでもフリーズ。

メモリーを1枚減らす。

もう1枚のメモリーと挿し変える。

メモリースロットの場所を変えてみる。

 

6.電源供給量

負荷時、必要な電気の供給が足りず「フリーズ」「再起動」が、起きている可能性がある。供給が足りているか電源監視ツールで計測する。ツールは環境で正確に数値が表示されないこともあり目安程度になります。

正確に測定するには「bios」で確認する。ただ問題が一つある。

設定を変えてしまうとパソコンが起動できなくなる可能性があるので、慎重に操作してほしい。「bios」の入り方は「マザーボード」で異なる場合があるので説明書で確認する。

一般にパソコンの電源を入れてから「Del」キーまたは「F2」キーをトントン連打していると入れる。

確認する項目は「12v・5v・3.3v」の電圧、電圧基準前後であれば問題ない。極端に12vラインに11vと表示されていれば電源不足が原因なのは濃厚。

 

7.他ドライブにOSを再インストールする

メインサブドライブとなる「SSD・HDD」が、壊れかけてる可能性があるので、他ドライブにインストールして経過をみる。予備となるディスクがない場合は判別困難。

 

8.bios(バイオス)の更新

biosを更新することで改善する可能性がありますが、おすすめしません。更新に失敗すると、パソコンが起動できなくなる恐れがあります。

※今回は、バージョンアップ等で「不具合」が発生したわけではないので無関係であるけど、神にもすがる思いで更新をしてみましたが、直りませんでした。

本当に最後の最終手段の一つとして覚えておいてください。

 

9.上記をすべて試し、再度やったら解決した

私の「フリーズ・再起動」の原因は「メモリースロット」でした。メモリーは4スロット4枚のメモリーを挿していました。少なくとも1スロットに嫌われていたようです。再度しっかりと垂直に挿すことで解消されました。

 

思い当たる原因の理由

定期な掃除は、コンプレッサーでホコリを吹き飛ばしていました。それでも長い間少しずつ「ホコリ・汚れ」が、接触部分の隙間に蓄積していき接触不良を起こしていたと考えられます。

 

「ホコリ・汚れ」の付着が、なぜ排除されたか

繰り返しメモリーを抜き挿ししてる間に、金属に付着していた汚れが取れ改善されたと思います。

 

原因がわかって、やったこと

原因がわかれば、こっちのものです。メモリーの接触面を「無水エタノール」で掃除して再装着。それからはフリーズや再起動が勝手に起こることはなくなりました。

 

注意すること

※マザーボード側のスロットは金属が曲がってしまう恐れがあるので、物理的な掃除は厳禁です(エアダスターやコンプレッサーなどで、ホコリを吹き飛ばしましょう)。

 

メモリーの不具合で発生する。よく見られる症状

・フリーズ
・再起動
・ブルースクリーン
・kp41
・ゲーム中などに突然の強制終了
・データが壊れる

・ディスプレイドライバが応答を停止しましたが、正常に回復しました

 

長年使用して壊れやすいと思った部位(接触不良は含めない)

壊れやすい HDD>SSD>電源>マザーボード・メモリ・グラボ>>>>>>>>CPU

※使用環境・使用頻度・個体差で変わります。

 

最後に

原因は様々あります。一つ一つ原因を潰していくこと、2.3度と疑い原因を特定する。

今回は故障類ではなく「接触不良」が原因でした。再度疑ったわけではないのですが、たまたま挿し直したことで解決しました。

一度試しことは2度疑わないですからね。ほんと運が良かった結果になりました。参考になれば幸いです。

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